Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Aremko Hotel Spa, RUT 76.485.192-7, Río Pescado, Camino a Ensenada km 19, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile.
Email: ventas@aremko.cl · WhatsApp: +56 9 5790 2525

2. Precios y pago

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Se paga con tarjeta o Webpay a través de Flow, o por transferencia. La reserva queda confirmada cuando recibimos el pago completo.

3. Cancelaciones y cambios

Si nos avisas con 48 horas o más de anticipación, te devolvemos el 100% o cambiamos la fecha sin costo (en cabañas, las 48 horas se cuentan desde el check-in de las 16:00). Con menos de 48 horas, la reserva se pierde.

4. Gift cards

Valen 12 meses desde la compra y se canjean reservando con su código. No se canjean por efectivo. Las reservas pagadas con GiftCard no tienen devolución de dinero, pero se pueden cambiar de fecha sin costo avisando con 48 horas o más de anticipación (en cabañas, las 48 horas se cuentan desde el check-in de las 16:00). Con menos de 48 horas, la reserva se pierde.

5. Pedidos alterados

Los precios los fija Aremko. Si un pedido se paga con un precio distinto al publicado porque se alteró la página, el carrito o la solicitud de compra, el pedido no es válido. Lo anulamos junto con las gift cards o reservas que haya generado, devolvemos el monto que efectivamente se pagó y podemos informar el caso a las autoridades.

6. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar tu reserva y comunicarnos contigo. Puedes pedir que los corrijamos o los eliminemos escribiendo a ventas@aremko.cl. El detalle está en nuestra Política de Privacidad.